Joseph O’Brien, een 20-jarige muzikant uit Columbia, Tennessee, maakte indruk op publiek en jury tijdens zijn auditie bij America’s Got Talent. Hij kwam alleen het podium op en straalde direct bescheidenheid, verlegenheid en wat ongemak uit. Tijdens het gesprek gaf hij toe nooit een relatie te hebben gehad. Op de vraag over zoenen antwoordde hij verlegen dat hij geen ervaring had.
Maar alles veranderde toen hij achter de piano ging zitten. Hij zong “Hello” van Lionel Richie op een zachte, emotionele manier die zijn heldere stem en muzikaliteit benadrukte. Zijn eerlijkheid gaf het nummer extra betekenis.
De jury was onder de indruk van het contrast tussen zijn verlegen persoonlijkheid en zijn muzikale kracht. Hij bewees dat echte impact niet van bravoure hoeft te komen.