Όταν ο Benjamin Hightower ανέβηκε στη σκηνή του America’s Got Talent, λίγοι περίμεναν το βάθος συναισθήματος και το ταλέντο που θα παρουσίαζε. Ο βετεράνος της Πολεμικής Αεροπορίας των Ηνωμένων Πολιτειών, ο οποίος υπηρέτησε επτά χρόνια σε ενεργό υπηρεσία, διαγωνίστηκε στη 20ή σεζόν με το τολμηρό τραγούδι της Chappell Roan «Pink Pony Club», ηλεκτρίζοντας αμέσως το κοινό. Στο τέλος της εμφάνισής του, το κοινό σηκώθηκε όρθιο και οι κριτές ήταν εμφανώς συγκινημένοι.
Η αγάπη του Hightower για τη μουσική ξεκίνησε από την παιδική του ηλικία, έπειτα από ένα αξέχαστο ταξίδι στο Broadway για να παρακολουθήσει το The Phantom of the Opera. Παρά αυτή την πρώιμη έμπνευση, η ζωή του αρχικά ακολούθησε διαφορετική πορεία — τη στρατιωτική θητεία. Μετά από χρόνια με τη στολή, πήρε τη δύσκολη απόφαση να αφοσιωθεί πλήρως στη μουσική, χαρακτηρίζοντάς την ως τη δυσκολότερη και πιο τρομακτική επιλογή της ζωής του.
Δεν ήταν η πρώτη του εμφάνιση στο AGT. Το 2017 συμμετείχε ως βασικός τραγουδιστής του a cappella συγκροτήματος της Πολεμικής Αεροπορίας In the Stairwell, φτάνοντας μέχρι τα ημιτελικά. Αυτή τη φορά όμως στάθηκε μόνος στη σκηνή και η στιγμή είχε πολύ πιο προσωπικό χαρακτήρα. Πριν από την εμφάνιση, εξήγησε ότι το θέμα του τραγουδιού — η αναχώρηση από το Τενεσί για την αναζήτηση ελευθερίας και αυθεντικότητας — αντικατοπτρίζει τη δική του πορεία. Με τη μητέρα του στο κοινό, τραγούδησε με έντονο συναίσθημα και αργότερα δήλωσε: «Τραγουδώ για εκείνη».
Οι κριτές αντέδρασαν με ενθουσιασμό. Η Sofia Vergara χαρακτήρισε την ακρόαση «τέλεια», ενώ η Mel B επαίνεσε τη βραχνή φωνή και το βιμπράτο του. Ο Simon Cowell δήλωσε ότι αγάπησε τόσο το τραγούδι όσο και την ερμηνεία του Hightower, τονίζοντας την ειλικρινή του καρδιά. Με τέσσερα ομόφωνα «ναι», εξασφάλισε τη θέση του στον επόμενο γύρο.